Политика обработки персональных данных
Редакция от 2 октября 2026 года.
1. Кто обрабатывает данные
Оператор персональных данных интернет-магазина FILAMENT44 — индивидуальный предприниматель Шевцов Юрий Юрьевич, ИНН 616614120991. Настоящая политика относится к сайту filament44.ru и обращениям, связанным с заказами филамента в этом магазине.
Политика описывает обработку данных посетителей, покупателей и получателей заказов. Она не является согласием на обработку персональных данных или рекламные рассылки.
2. Какие данные нужны магазину
- Быстрый заказ: номер телефона, выбранный товар и количество — для связи с покупателем и уточнения заказа.
- Заказ через корзину: имя и фамилия получателя, телефон, электронная почта, товары и количество, выбранные способы доставки и оплаты, адрес при доставке и комментарий покупателя — для оформления, исполнения заказа и отправки уведомлений.
- Обращения и возвраты: контактные данные, номер заказа и сведения, которые покупатель сообщает для решения своего вопроса. Если для возврата оплаты нужны дополнительные сведения, они запрашиваются отдельно в необходимом объёме.
- Заявка о поступлении товара: выбранный товар и контактные данные, оставленные в форме, — для ответа на такую заявку.
- Работа сайта: технические данные соединения и браузера, сведения о сеансе, корзине и избранном — для работы функций магазина и защиты от сбоев и злоупотреблений.
Не указывайте в комментариях паспортные данные, сведения о здоровье, реквизиты банковской карты и другую информацию, не связанную с заказом. Магазин не запрашивает биометрические или специальные категории персональных данных для покупки филамента.
3. Для чего и на каком основании используются данные
Данные заказа используются для заключения и исполнения договора с покупателем, согласования доставки, связи по заказу, возвратов и выполнения обязанностей продавца по закону. Обращения и заявки обрабатываются для ответа заявителю; когда требуется согласие, оно оформляется отдельно. Основания обработки определяются статьёй 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
Сервисное сообщение о заказе не является подпиской на рекламу. Контакты, оставленные для покупки или вопроса, не дают магазину права автоматически включать покупателя в рекламную рассылку.
4. Как обрабатываются и кому передаются данные
Заказы оформляются на платформе Бизнес.Каталог и передаются в систему учёта Бизнес.Ру. Для обработки заказа уполномоченным сотрудникам направляется уведомление через бота MAX: номер и состав заказа, телефон, а для заказа через корзину — также имя получателя, способ доставки и электронная почта.
Для исполнения выбранной доставки необходимые сведения о получателе передаются курьеру или согласованной с покупателем службе доставки. При онлайн-оплате используется платёжный сервис Т-Банка; реквизиты карты вводятся в интерфейсе платёжного сервиса. Не отправляйте их сотрудникам магазина.
Доступ к данным предоставляется только в объёме, необходимом для соответствующей задачи. Привлечение технических исполнителей и предоставление сведений государственным органам осуществляются при наличии предусмотренных законом оснований. Публичное размещение контактов покупателей в задачи магазина не входит.
Обработка включает сбор, запись, хранение, уточнение, использование, предоставление необходимым получателям, блокирование и удаление данных; применяются автоматизированные средства и работа сотрудников с заказами.
5. Хранение и защита
Данные заказа хранятся в течение исполнения заказа, рассмотрения связанных обращений и обязательных сроков хранения документов. Данные заявок — пока необходим ответ или исполнение заявки. После достижения цели и прекращения иных законных оснований данные подлежат удалению или обезличиванию; применяются сроки, установленные статьёй 21 Федерального закона № 152-ФЗ.
Оператор обязан ограничивать доступ к сведениям, обеспечивать конфиденциальность, актуальность данных и защиту от неправомерного доступа. Требования к использованию баз данных в Российской Федерации и к возможной трансграничной передаче определяются статьями 18 и 12 Федерального закона № 152-ФЗ. Настоящая политика не заменяет соблюдение этих требований при выборе технических сервисов.
6. Права покупателя и обращения
Вы можете запросить информацию об обработке своих данных, потребовать исправить неточные сведения, обратиться по поводу блокирования или удаления данных и отозвать ранее данное согласие. Отзыв не отменяет обработку, которая необходима на другом законном основании, например для исполнения договора или обязательного хранения документов. За защитой прав можно обратиться в Роскомнадзор или суд.
Письменные обращения и отзыв согласия можно направить на 9168658455@mail.ru или по адресу: Кострома, 2-я Волжская, 3А.
Контакты для обращений: +7 916 865-84-55 и +7 929 648-19-38. Оба номера — основные. В обращении укажите суть запроса и номер заказа, если он есть. Для защиты данных от передачи постороннему лицу может потребоваться подтверждение того, что обращается сам покупатель или его представитель.
7. Изменения политики
Актуальная редакция размещается на этой странице. При изменении функций магазина или состава используемых сервисов сведения об обработке данных уточняются. Дата редакции указана в начале документа.